糀谷社会保険労務士事務所(http://www.office-kojitani.com/)


by h-kojitani
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お客様に、怒られた日

 今日は、おそらく、今年初めて、お客様に怒られたのではないかと思う。ある意味、新鮮だった。無視されるのでなく、怒ってもらえて有難かった。コミュニケーション不足における行き違いが、怒られた原因だが、言われることはごもっともで、反省させられた。それが朝一番だったので、落ち込んでしまって、そのあとの仕事が全く、手につかない状態・・・ということでもなかったのが、良かった。以前なら、そうなっていたと思うが、どうそれを捉えようかと考えられるようになっている自分がいることを感じ、何か嬉しかった。しかし、反省は反省である。
 昼からは、昨日に続き、顧問先様の従業員研修講師を担当。このお客様は、業界的に、大企業等が提供する研修もたくさん、取り入れられているが、労使ともに今日は、非常に喜んでくれた。特に従業員の人が「今まで受けた研修の中でいちばん良かった、次の機会を楽しみにしています!」と何人もの方に言っていただけたことは、非常に嬉しかった。今日は、研修施設での研修で、その後、施設で打ち上げ、そして宿泊付きという非常に有難いものであり、今日は、久しぶりにゆっくり寝られるかなと思う。
 今日は、名ばかり管理職対策セミナーの記事が、毎日新聞に掲載されていたようだ。どういう風に掲載されているか楽しみである。
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by h-kojitani | 2008-04-25 23:48 | 旬刊こうじたに